Metric 01
120+
FAQ's en hulppagina's
SNELLE SUPPORT
Snelle antwoorden voor klanten
Wij schrijven FAQ's, helpdeskteksten en mailantwoorden in helder Nederlands. Minder tickets, minder ruis en meer rust voor je team.
Metric 02
48u
Eerste tekstset klaar
Metric 03
4.8/5
Klantscore
ZO WERKT HET
Vier stappen naar betere support
Heldere vragen en antwoorden voor webshops, diensten en veelgestelde supportvragen.
1 week
FAQ-pagina's
Vanaf €499
Heldere vragen en antwoorden voor webshops, diensten en veelgestelde supportvragen.
7 werkdagen
Helpdeskteksten
Vanaf €650
Per set
Antwoordmails
Vanaf €790
012 talen opt.
Chatbotsets
Vanaf €890
Korte botteksten die klanten snel naar het goede antwoord sturen.
02Per artikelreeks
Kennisbankartikelen
Vanaf €1.150
Zoekbare uitleg voor processen, beleid en veelgestelde vragen van je team.
03Voor teams
Teamscripts
Vanaf €1.250
Bel- en chatscripts die je team helpen met vaste, rustige antwoorden.
DIENSTEN
Teksten voor snelle support
We bekijken je huidige vragen, kanalen en de plekken waar klanten vastlopen.
01
Kennismaking
02
Vraaglijst
03
Schrijven
04
Oplevering
RESULTATEN
Voor webshops en teams
Eén FAQ-pagina 10 antwoordblokken Korte intake van 30 min Één revisieronde Levering in 7 dagen
Per maandPer maand
Starter
Vanaf €499/maand
- Eén FAQ-pagina
- 10 antwoordblokken
- Korte intake van 30 min
- Één revisieronde
- Levering in 7 dagen
Most popularPer maand
Signature
Vanaf €1.250/maand
- Alles uit Starter
- Drie extra FAQ-pagina's
- 25 antwoordmails
- Chatbotset voor 15 vragen
- Twee werkuren met je team
- Levering in 5 dagen
Per projectPer project
Scale
Op maat
- Volledige kennisbank
- 50+ antwoordmails
- Scripts voor mail en chat
- Taalcheck op al je teksten
- Maandelijkse updates
- Direct contact met je team
KLANTEN
Wat klanten zeggen
De FAQ-pagina nam veel vragen weg rond levering, retour en maatadvies.
Webshop
Webshop halveerde supportmails
De FAQ-pagina nam veel vragen weg rond levering, retour en maatadvies.
SaaS
SaaS-team kreeg vaste mails
Zorg
Zorgpraktijk stopte dubbel werk
Chat
Chatbot stuurde beter door
Support
Kennisbank hield team rustig
Korte klantantwoorden
Mila van Dijk
Proces en vraagstructuur
Jasper de Wit
Antwoordmails en scripts
Noor Bakker
Planning en afstemming
Sven Meijer
Proof
Customer notes
Verified
“Onze supportmails zijn nu kort en duidelijk, en klanten vragen minder vaak door”
Lotte Koster
Klantenservice bij Veldshop
Verified
“De FAQ-pagina haalt echt werk weg van ons team. Dat scheelt elke dag tijd”
Bram de Boer
Operations bij Studio Piek
Verified
“De chatbot stuurt nu sneller naar het juiste antwoord. Minder losse chats”
Sanne Jansen
Support lead bij MobiFix
Service area
Noord-Holland
Amsterdam, Haarlem, Zaandam, Alkmaar
Area 01
Noord-Holland
Amsterdam, Haarlem, Zaandam, Alkmaar
Area 02
Utrecht
Utrecht, Amersfoort, Zeist, Nieuwegein
Area 03
Zuid-Holland
Rotterdam, Den Haag, Leiden, Delft
Area 04
Noord-Brabant
Eindhoven, Tilburg, Breda, Den Bosch
Questions
Veelgestelde vragen
Quick answers before visitors choose a product, service, or next step.
01Voor welke bedrijven werk je?+
Voor Nederlandse webshops, bureaus, zorgpraktijken en andere teams die vaak dezelfde vragen krijgen in mail, chat of telefoon.
02Lever je ook losse teksten?+
Ja. Je kunt starten met één FAQ-pagina, een set mailantwoorden of een chatbotset voor één productlijn.
03In welke taal schrijf je?+
We schrijven in helder Nederlands. Als je wil, maken we ook een Engelse versie voor je site of helpdesk.
04Hoe snel krijg ik iets?+
De eerste set staat vaak binnen 5 tot 7 werkdagen klaar, na een korte intake en jouw materiaal.
05Kun je onze toon volgen?+
Ja. We gebruiken je eigen woorden, regels en toon, zodat de teksten passen bij je merk en je team.
06Kun je bestaande FAQ's opschonen?+
Zeker. We herschrijven oude teksten, halen ruis weg en maken antwoordblokken die beter werken.
Tips voor snellere support
Krijg korte tips voor FAQ's, mails en chatbotteksten in je inbox. Handig voor teams die sneller en duidelijker willen antwoorden.